在电脑上继续你的日常沟通

先确认手机端应用已更新到较新版本，并处于联网状态。打开手机端「设置」中的「已关联设备」，点击关联新设备后对准电脑屏幕上的二维码。若仍无反应，可刷新页面重新生成二维码，或检查浏览器是否拦截了摄像头权限。部分企业网络会限制网页端通信，切换网络后再试通常能解决。若问题持续，建议以官方帮助页面当前说明为准。

电脑端显示的消息范围与手机端本地保存情况有关，并非全部历史记录都会完整同步。通常近期对话会优先加载，较早的聊天可能需要手机端保持在线才能逐步拉取。如果你在手机端删除过某段对话，电脑端一般也不会再显示该段内容。重要记录建议在手机端做好备份，不要仅依赖电脑端作为唯一存档。

在多数使用场景下，手机需要保持联网才能维持电脑端的正常收发。如果手机长时间离线，电脑端可能显示连接中断，新消息也无法及时到达。部分版本支持有限度的独立运行，但功能完整度会受影响。因此把手机放在身边、保持电量与网络稳定，是让电脑端体验顺畅的基本条件。

使用公共或共享设备时，离开前务必在手机端进入「已关联设备」，手动退出对应会话。也可以直接在电脑端点击退出登录按钮。不要勾选浏览器的记住密码或保持自动登录状态，避免他人通过同一浏览器再次进入。若怀疑账号异常，可在手机端一次性退出所有已关联设备，并检查近期登录记录。

可以。在对话窗口中通过附件按钮选择本地文件，或直接把文件拖拽到聊天区域即可发送。图片、视频、文档等常见格式通常都支持，具体大小上限会随版本调整，遇到超大文件时系统会给出提示。接收方下载后保存在各自设备上，电脑端不会替代手机端成为永久存储位置，建议对重要文件另行归档。

两端状态同步存在短暂延迟是正常现象，尤其在网络波动时更明显。已读、送达等标记需要经过服务器中转，手机端离线期间产生的变化会在重新联网后补上。若长时间不一致，可尝试刷新电脑页面或重启手机端应用。需要提醒的是，通知权限、省电策略也会影响状态更新，检查系统设置往往比反复登录更有效。

不同时期的产品策略会有调整，设备数量上限并非固定不变。你可以在手机端「已关联设备」页面看到当前已登录的设备列表，并手动移除不再使用的设备。若达到上限无法新增，先清理旧设备再尝试关联。具体数量与规则请以应用内当前显示和官方帮助说明为准，不建议依据第三方教程中的旧数据做判断。

先检查浏览器是否允许该站点发送通知，被拦截时页面不会弹出提示。其次确认系统层面没有开启专注模式或免打扰，这类设置会统一屏蔽通知。若仅个别对话没有提醒，可能是该对话被单独静音。逐项排查后仍无效，可退出重新登录，并确认手机端处于在线状态，因为电脑端通知依赖整体连接是否正常。